プライバシーポリシー

（事業名）（以下「当社」）は、利用者の個人情報の保護を重要と考え、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

基本方針

当社は、個人情報の重要性を認識し、適切な取得・利用・管理を行い、法令およびガイドラインを遵守します。

個人情報の取得

当社は、以下の場合に利用者の個人情報を取得することがあります。
・商品購入時
・サービス利用時
・会員登録時（該当する場合）
・お問い合わせフォームの利用時
・メール等でのお問い合わせ
・Cookieおよびアクセス解析ツールの利用時

取得する情報には以下が含まれます。
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・配送先情報
・支払いに関する情報（決済サービス経由）
・IPアドレス
・ブラウザ情報
・アクセス履歴

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

【SHIZEN（商品販売）】

・商品の販売および発送
・注文内容の確認
・決済処理
・配送手配
・お問い合わせ対応

【KIWAMI（購入代行）】

・購入代行サービスの提供
・商品の代理購入および手配
・配送および国際配送対応
・外部サービス（ECサイト等）利用時のサポート
・お問い合わせ対応

【共通】

・サービス改善および品質向上
・不正利用の防止
・法令への対応

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供することはありません。
・商品配送のため配送業者へ提供する場合
・決済処理のため決済会社へ提供する場合
・業務委託先へ必要な範囲で提供する場合
・法令に基づく場合
・人命・財産の保護が必要な場合

業務委託

当社は、サービス提供のため以下の業務を外部事業者に委託する場合があります。
・決済処理
・商品配送
・システム管理
・データ分析
委託先に対しては、適切な個人情報の管理を求めます。

Cookieおよびアクセス解析

当サイトでは、利便性向上およびサービス改善のためCookieおよびアクセス解析ツールを使用する場合があります。
これにより以下の情報が収集されることがあります。
・IPアドレス
・閲覧ページ
・利用時間
・利用環境
これにより以下の情報が収集されることがあります。
これらの情報は個人を特定するものではありません。

広告について

当サイトでは、第三者の広告配信サービスを利用する場合があります。
広告配信事業者は、利用者の興味に応じた広告を表示するため、Cookie等を使用することがあります。

個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

開示・訂正・削除

利用者は、自身の個人情報について、開示・訂正・削除を求めることができます。
ご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

海外からの利用

当サイトは、日本国外から利用される場合があります。
利用者は、個人情報が日本を含む他国で処理される可能性があることに同意するものとします。

未成年の利用

未成年者が当サイトを利用する場合は、保護者の同意を得るものとします。

本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、本サイトに掲載された時点で効力を生じます。

お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

制定日：2026年2月1日
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